FAQ
Questions fréquentes
Le Perpignan City Pass est un Pass dématérialisé (QR code ou E-Billet) que l'on présente à l'entrée du site partenaire.
Il suffit de passer le Pass devant un lecteur adapté afin d'entrer dans un des sites partenaires.
L'activation se fait directement via le code-barres sur votre e-Pass, depuis l'application Perpignan City Pass ou sur le Pass papier.
Attention, certains partenaires nécessitent une réservation préalable.
Transport
- Lorsqu’un PERPIGNAN CITY PASS est vendu en ligne ou sur place à l’OT de Perpignan, le client le reçoit par mail sous format dématérialisé comme un document PDF. Le client devra télécharger l’application mobile et associer son PASS dans l’application mobile. Ceci sera indispensable pour l’accès au transport avec le PASS.
- Lorsque le PASS inclut le transport sur le réseau SANKEO, le client dans son application verra dans la rubrique « mes pass » une touche « titre de transport ».
- Lorsque le client va accéder au transport, il n’aura qu’à appuyer sur cette touche et immédiatement l’application ouvrira la caméra pour scanner le QRcode se trouvant à l’intérieur du bus sur le valideur. En scannant le QRcode dans le Bus l’application mobile du Perpignan City Pass va importer et valider un titre de transport dématérialisé d’une durée de 24h.
- Si le Perpignan City Pass est de 48h, le touriste pourra une fois le premier titre de 24h expiré scanner à nouveau le QRcode dans le bus et valider un deuxième titre de transport de 24h. Et ainsi de suite avec un pass de 72h ou de 3 jours.
- À tout moment, le client devra montrer son titre de transport à un conducteur ou un contrôleur de la compagnie de transport si celui-ci le sollicite.
Questions fréquentes
La durée de validité du Perpignan City Pass se déclenche automatiquement à compter de sa première utilisation. Les Perpignan City Pass sont valables 24H, 48h ou 72h consécutives.
Par exemple, un Perpignan City Pass 24H validé pour la première fois le lundi à 10h sera valable jusqu'au lendemain mardi 9h59, un Perpignan City Pass 48H validé le lundi à 10h sera valable jusqu'au mercredi à 9h59 et un Perpignan City Pass 72h validé le lundi à 10h sera valable jusqu'au jeudi à 9h59.
Le Perpignan City Pass vous permet de réaliser des économies sur vos visites. Nous vous invitons à utiliser notre calculateur afin de voir combien vous pouvez réellement économiser grâce au Perpignan City Pass. Ainsi vous verrez à quel point il est facile de rentabiliser le Perpignan City Pass.
Il vous permettra aussi d'éviter les files d'attentes à l'entrée des sites touristiques partenaires qui peut s'avérer très longue en période de fréquentation élevée.
Une fois votre Perpignan City Pass en poche, vous pourrez accéder à l'ensemble des sites du catalogue. La seule limite à l'utilisation du Perpignan City Pass est sa durée de validité.
Nous vous offrons la possibilité de visiter autant de lieux que vous le pouvez et le désirez.
Le Perpignan City Pass est disponible sur notre boutique en ligne, dans notre Office de Tourisme, Place de la Loge à Perpignan ou bien directement dans l'application du Perpignan City Pass disponible sur Google Play et Apple Store.